Obchodní podmínky

Vážení obchodní přátelé,

níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.filipa.cz. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatele) a kupujícího (zákazník). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.) vše ve znění pozdějších předpisů.

Obecná ustanovení:

Společnost Filipa, s. r. o. (dále jen prodávající) se zavazuje dodat kupujícímu zboží dle platné, pravidelně aktualizované nabídky, která je uvedena na elektronických stránkách společnosti (www.filipa.cz), prezentačních materiálech, v množství druhu a specifikaci dle jednotlivých objednávek.

Seznam zboží na stránkách společnosti je katalogem běžně dodávaného zboží. Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě poptávky.

Dodací podmínky:

Objednání zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností prodávajícího dodáno v co nejkratší době společností PPL a to nejdéle do 14 dnů od potvrzení objednávky. Náklady na dopravu zboží se řídí dle platného ceníku PPL a platného ceníku České pošty . Dále je možno si zboží osobně odebrat na adrese:

Lázně Bělohrad
Lázeňská 184
v otvírací době: Po-Pá 6-14 hod.

Cena

Cenová nabídka prodávajícího vychází z cen, které jsou platné v době obdržení objednávky. Aktuální cenová nabídka je 24 hod. přístupná na stránkách prodávajícího. Cena v internetovém obchodě je uváděna s DPH.

Platby

Realizace první objednávky je vždy, není-li předem dohodnuto jinak, podmíněna platbou v hotovosti. Cena objednaného zboží do 5 000,- Kč je vždy podmíněna platbou v hotovosti dobírkou pokud není předem dohodnuto jinak. Objednávka nad 5 000,- Kč je možná dobírkou, i bankovním převodem, v tomto případě je objednané zboží odesláno až po připsání částky na náš účet nebo po přijetí elektronického potvrzení o provedení transakce. Číslo bankovního účtu pro platby převodem je 396140287/0100.

Tyto podmínky neplatí pro naše dlouhodobé zákazníky se kterými se uzavírají individuální dohody.

Specifikace objednávky zboží

Objednávky je možné realizovat prostřednictvím elektronického obchodu na stávajících stránkách společnosti www.filipa.cz, písemně na adresu prodávajícího, elektroniky e-mailem na obchod@filipa.cz, telefonicky 493 792 066 nebo faxem: 493 792 067. Telefonické objednávky je možné realizovat denně mezi 8: 00 – 15:00 hod. Pro objednávky zasílané poštou, faxem, z prostředí internetu či e-mailu platí doba nepřetržitá (24 hodin denně).

Zaslané objednávky musí obsahovat následující:

• název společnosti, přesný název a adresa kupujícího odpovídající údajům zapsaným v obchodním či živnostenském rejstříku
• IČ a DIČ, bylo-li kupujícímu přiděleno
• přesnou fakturační a dodací adresu
• jméno objednávajícího a přímé telefonické spojení
• jméno osoby na příjmu zboží a přímé telefonické spojení, případné další spojení pro potvrzení objednávky, termínu a upřesnění mezi oběma stranami a sice, číslo faxu, e-mail apod.
• pokud možno přesný název či ID objednávaného zboží, přesně definované množství (MJ), druh a jiné náležitosti pro jednoznačnou identifikaci objednávaného zboží.
• datum, objednání + požadovaný termín dodání (v souladu se stanovenými dodacími podmínkami, paždně na základě domluvy)
• interní číslo objednávky je-li stranou kupujícího vyžadováno
• požadavky na způsob platby
• podpis a razítko osoby, kteráže ze strany kupujícího k tomu oprávněna a má pověření objednávku realizovat

Reklamace a záruční podmínky

Záruka na zboží zakoupené v internetovém obchodě www.filipa.cz se řídí platnými zákony. Standardní záruční doba je 24 měsíců, záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží. Záruka se ale nevztahuje na opotřebování běžným užíváním.

Reklamace se oznamuje některým z následujících způsobů:

• e-mailem na adresu obchod@filipa.cz
• telefonicky na číslo 493 792 066
• doporučeným dopisem na adresu:
  Filipa, s. r. o.
  Lázeňská 184
  507 82 Lázně Bělohrad

Prohlášení o ochraně soukromí

Ochrana osobních údajů: veškeré Vaše osobní údaje pokládáme za důvěrné a zavazujeme se neposkytnout je žádné třetí osobě v souladu se zákonem 101/2000 Sb. O ochraně informací.

Výmaz osobních údajů: je možný na základě písemné žádosti zákazníků, kteří provedli registraci a neprovedli objednávku. Výmaz je nutné autorizovat zasíláním přihlašovacího jména a hesla.